デザイン経営（Design Management）という言葉をご存知でしょうか。デザイン経営は、企業の意思決定や運営にデザインの視点を取り入れる経営手法であり、製造業だけでなくサービス開発や地方自治体の運営にも広く活用されています。
この手法が国内で広く知られるようになったのは、2018年に経済産業省特許庁から発信された「『デザイン経営』宣言」がきっかけです。この宣言の中では「デザイン思考」というツールも頻繁に言及されており、デザイン経営の実施において重要な役割を果たしています。
デザイン経営の定義は、「経営の意思決定や実行においてデザインの視点を取り入れる経営手法」とされています。この手法の源流は1950年代後半に英国のロイヤル・カレッジ・オブ・アートの教授たちによって提唱され、その後1960年代には米国で広く受け入れられるようになりました。特に、IBMやP&Gはデザイン経営に積極的に取り組み、その成功は多くの企業に影響を与えました。
デザイン経営を導入することの主な目的は、「ブランド力とイノベーション力を向上させること」です。ブランドとは、企業における資産であり、その価値は商品やサービスが消費者に提供する認識により定まります。例えば、Appleのシンプルで洗練されたデザインと高い操作性は、多くの人々に良いイメージを与えています。これがブランド価値の向上に繋がるのです。
また、デザイン経営はイノベーション力の向上にも寄与します。デザイナーは潜在ニーズを発見し、技術と市場のニーズを結びつける役割を果たします。例えば、AppleのiPhoneの開発プロセスでは、デザイナーがプロトタイピングを活用し、顧客の複雑なニーズに対応した製品を生み出しました。
さらに、デザインは従業員満足度の向上にも繋がります。デザインされたブランドツールは、従業員が会社の個性や理念を理解しやすくし、帰属意識や愛着を高めます。これは、ブランド価値の向上に重要な要素となります。
デザイン経営の重要性が認識されつつある現在、日本企業も積極的に導入を進めています。デザイン経営は、ブランド力とイノベーション力を高めるだけでなく、企業全体の競争力を強化する手法です。これからの企業経営において、デザインの視点を取り入れることの重要性はますます高まっていくでしょう。
まとめ
デザイン経営は、企業のブランド力とイノベーション力を向上させるための重要な手法です。企業が市場で競争力を持ち続けるためには、デザインの視点を経営に取り入れることが不可欠です。日本の企業もこの手法を積極的に導入し、世界と渡り合っていくための強力なツールとして活用していくべきでしょう。
